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我院召开绩效考核患者满意度调度会

添加时间:2021-05-29 11:36:22  浏览次数: 次  :

 我院召开绩效考核患者满意度调度会

为切实提高我院医疗服务水平,改善患者就医获得感、幸福感,5月21日,院纪委牵头召开绩效考核患者满意度工作调度会。院纪委书记付英出席会议并作出要求,我院三个院区门诊部和护理部主任参加会议。会议由纪检监察室主任崔文利主持。

会上,付英要求各科室进一步明确责任落实,充分认识患者满意度调查工作的重要性,将各项举措落到实处,全面提升我院服务质量和内涵,为保定建设品质生活之城、为我院打造“国家级区域医疗中心”提供坚实的保障。

自2017年开始做试点,国家医管局利用互联网对全国二级及以上公立医院患者满意度进行调查,针对门诊患者和住院患者从“挂号体验,医生沟通、隐私保护、医务人员回应、药物沟通、饭菜质量、药物沟通、疼痛管理”等多维度进行调查。图片 4.png

此次调度会,院纪委对近两年国家医管局公布的患者满意度各维度数据进行了对比分析,对我院门诊、住院评分低于90%的项目逐一制定了整改措施,各位参会的主任进行深入讨论,提出了操作性较强的建议和方法,下一步将狠抓落实。

 

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