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开展“修医德 铸医魂 强医能”主题实践活动的指导意见

添加时间:2009-02-18 14:28:01  浏览次数: 次  :

  为深入学习贯彻胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神和省委、省政府决策部署,推进全省卫生系统“为民服务创先争优”活动,进一步提高广大卫生工作者履职尽责的能力和水平,确保医药卫生体制改革各项目标任务的顺利完成,经研究决定,在全省卫生系统组织开展“修医德、铸医魂、强医能”主题实践活动。

一、深刻认识开展“修医德、铸医魂、强医能”主题实践活动的重要意义
  健康是人全面发展的基础,关系到千家万户的幸福。随着经济社会迅猛发展,党和政府对卫生事业的重视程度越来越高,投入力度越来越大,人民群众对安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务的期盼越来越强,尤其是看病就医问题已成为全社会关注的热点,为此,作为窗口单位和服务行业的全省卫生系统各级行政部门、各级卫生机构和广大卫生工作者所肩负的责任空前之大,前所未有。特别是新一轮医改工作启动以来,在省委省政府的领导下,在全省卫生系统的共同努力下,卫生事业取得了长足发展。但是,我们必须清醒地看到,卫生工作与党和政府的要求,与广大群众的期盼还有不小的差距,卫生事业整体发展水平依然滞后于经济社会发展要求,人民群众日益增长的健康需求还不能得到很好得满足;卫生事业的公益性还没有得到充分体现,综合服务能力不足仍是全系统的主要矛盾;医疗卫生服务行为还不够规范,特别是医疗服务中的不正之风和医患纠纷时有发生;一些单位重基础设施、设备配置等硬件建设,轻工作人员职业道德教育;个别工作人员世界观、人生观、价值观扭曲,存在以医以技谋私的现象等等。这些问题若不能有效解决,势必会影响到全行业的整体形象。解决这些问题既需要通过加快推进医药卫生体制改革,让人民群众更多的享受到改革发展成果,更需要全省各级卫生行政部门、各级卫生机构和广大卫生工作者不辜负党和人民的期望,按照中央和省委关于深入推进窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”活动的要求,通过集中组织开展“修医德,铸医魂,强医能”主题实践活动,大力弘扬白求恩精神,进一步强化“一切为了人民健康”的宗旨意识,进一步加强医德医风和行业作风建设,进一步提高专业技术水平,进一步增强卫生综合服务能力,努力提高全系统精神文明和卫生文化建设水平。

二、“修医德、铸医魂、强医能”的内容与要求

(一)修医德
  医德是卫生工作者在职业活动中应遵循的行为规范和准则。它包括卫生工作者职业活动与服务对象的关系、卫生工作者相互之间以及与社会之间的关系。当代良好的医德是指,卫生工作者要时刻为人民群众健康着想,千方百计为患者解除病痛;要尊重患者的人格与权利,对待患者一视同仁;要文明礼貌服务,关心和体贴患者;要自觉遵纪守法,不以医以技谋私;要因病施治,规范医疗服务行为;要为患者保守医密,不泄露患者隐私;要互学互尊,团结协作;要严谨求实,奋发进取。

  修医德,就是广大卫生工作者要对照《河北省医务人员医德考评实施细则(试行)》规定的七个方面的标准,对照白求恩、华益慰、王振义、谭秀玲等英模人物的先进事迹,对照“争当白求恩式医药卫生工作者”的标准,加强自身修养,不断提高为人民健康服务的职业道德水平;就是各级卫生机构要加强医德教育,引导广大卫生工作者牢固树立“一切为了人民健康”的宗旨意识,不断提高职业操守;就是各级卫生行政部门要建立健全医德医风激励和约束机制,对所属卫生机构和广大卫生工作者医疗行为时时监管、定期考评,并把医德考评结果作为对全省卫生机构和卫生工作者评优评先、职称晋升、绩效工资发放的重要依据,严格执行民主评议行风一票否决制度。

  在集中活动中,一要组织全体卫生工作者重温一次医德规范,开展一次医德教育讲座,进行一次医德规范闭卷考试;二要联系思想和工作实际写一篇心得体会,写一篇自查自纠报告;三要进一步健全医德考评制度,完善医德档案,严格进行医德考评。

(二)铸医魂
  医魂是卫生工作者在职业活动中所彰显出的崇高精神,是高尚医德与高超医术的完美结合,是指引广大卫生工作者在职业道路前进的灯塔。它包括恪尽职守、舍生忘死、救死扶伤的革命人道主义精神,包括心中装着群众、想着患者、一切为了人民健康的责任精神,包括对技术精益求精、开拓创新、与时俱进的职业精神。

  铸医魂,就是要通过开展向白求恩、华益慰、王振义、谭秀玲等英模人物学习活动,铸就“毫不利己专门利人,对工作极端负责,对人民极端热忱,对技术精益求精”的白求恩精神,努力打造先进的卫生行业文化品牌,全面提升卫生系统精神文明和行风建设水平。

  在集中活动中,一要组织英模事迹报告会,对照英模事迹进行大讨论,进一步明确修铸高尚医魂的努力方向;二要组织广大卫生工作者开展“当一次志愿者”活动,通过到农村、到社区、到企业进行工作体验,倾听百姓呼声,反思自身言行,密切与群众的关系,达到高尚医魂升华;三要进一步加强卫生文化建设,通过制定院训、创作院歌、组织开展演讲比赛、文艺演出、书法绘画摄影展等多种形式,彰显医魂,弘扬精神。

(三)强医能
  医能是卫生行业为人民健康服务的能力和水平。它包括卫生工作者的医学理论水平和服务技能,包括卫生机构硬件设施、人才队伍、学科建设、管理质量和服务能力,包括各级卫生行政部门领导卫生事业改革与发展的能力和水平。

  强医能,就是卫生工作者要认真学习掌握并严格执行卫生部和省卫生厅制定的医生、药师、护士、医技人员操作技术规范,潜心学习钻研医学理论,不断提高专业技术水平,为更好地满足人民群众的健康需求提供技术支撑;就是各级卫生机构要不断加强质量管理、指标控制、学科建设和人才培养,努力提升服务社会卫生安全、保障人民群众健康的综合能力;就是各级卫生行政部门要以群众满意为目标,以深化医药卫生体制改革为核心,切实加强卫生政策法规的学习研究,创新管理机制,提升管理和服务水平,不断增强贯彻党和政府重大决策的执行力。
在集中活动中,一要建立和完善住院医师规范化培训制度,大力开展继续医学教育,进一步提高医学理论与技术水平;二要广泛组织开展“三基三严”训练和竞赛活动,进一步提高基础医护质量;三要加强特色专科建设,努力打造一批名院、名科、名医。

三、开展“修医德、铸医魂、强医能”主题实践活动的主要方法
  在全省卫生系统组织开展“修医德、铸医魂、强医能”主题实践活动,是一项长期性、根本性的职业教育任务。各地各单位在集中开展主题实践活动中,主要采取以下五种方法进行。

(一)认真学习,开展幸福观大讨论。全系统各级党组织要开展好以学习胡锦涛总书记“七一”重要讲话和省委省政府的新部署、学习医德规范、学习医改系列文件为主要内容的“三学”活动。在认真学习、提高认识的基础上,紧紧围绕厅党组书记、厅长杨新建7月13日在全省卫生工作推进会上提出的“党和政府空前重视卫生工作,财政投入不断加大,我们卫生工作者应当怎么办?”和“端正世界观、人生观、价值观,进一步确立正确的幸福观,把过程幸福和结果幸福相统一、个人幸福和社会幸福相统一、短期幸福和长期幸福相统一”两大课题,认真组织广大党员干部职工开展群众性大讨论,进一步增强开展主题实践活动的积极性、主动性和自觉性。

(二)精益求精,组织“三比”大竞赛。在广泛开展党性教育和职业道德教育的基础上,组织广大党员干部职工开展“比技能、比作风、比业绩”竞赛活动,促进卫生行业服务能力和服务水平的全面提升。特别是各级医疗机构,要按照省卫生厅《2011年河北省医务人员岗位基本技能训练和竞赛活动方案》,本着“严格要求、严密组织、严谨态度”的要求,认真组织医、药、护、技等各类人员开展“基础理论、基本知识、基本技能”培训,积极开展岗位基本理论考试、技能考核和竞赛,全面提升医务人员的基本素质,确保医疗质量和医疗安全。要积极推进对标晋位、夺旗争星、技能比武、岗位练兵等活动,引导党组织“夺旗”、党员“争星”,激发为民服务的积极性和主动性。要组织开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛,开展满意窗口、岗位明星、服务标兵评比活动,在全系统形成比学赶超的生动局面。

(三)对标先进,进行“修医德、铸医魂、强医能”大点评。要对照活动内容和白求恩、华益慰、王振义、谭秀玲等英模人物的先进事迹,进行全员大点评。重点围绕三个方面内容点评:一是从医德修养上点评。主要包括:是否真正按照医德规范标准,做到了尊重患者,把患者当亲人;做到了文明行医,廉洁行医;做到了尊重他人、互帮互学、团结协作;做到了把维护人民群众健康权益作为全部工作的出发点和落脚点。二是从精神追求上点评。主要包括:是否真正树立了全心全意为人民健康服务的信念;是否从自身做起,真正做到了高尚医德和高超医术的完美结合;是否真正能够在重大公共卫生事件和急、难、险、重任务面前,奋勇当先,无私奉献。三是从工作能力上点评。主要包括:是否真正做到了“把大事抓在手上,把责任担在肩头,把群众装在心中,把法制融入灵魂”;是否真正做到了“把心放在工作上,把工作放在心上”;是否真正做到了“用力、用情、用心”做事;是否具备了防病治病所需要的理论功底、技术水平和良好的职业道德。点评主要采用党员干部职工互评、领导点评、群众评议的方法进行,党员干部职工互评,就是以支部(科室)为单位,通过召开组织生活会(行政例会)等形式,组织党员干部职工结合岗位特点和工作实际进行自评和互评。领导点评,就是党员领导干部要经常深入基层、深入群众,以各自创先争优活动联系点为重点开展点评。群众评议,就是通过患者满意度评价系统、专线投诉电话、发放服务反馈卡等方式接受服务对象即时评价,及时反馈群众意见,整改存在的问题。今年,在完善好全省100家医院患者满意度评价系统的基础上,不断扩大推广范围,力争年底前将满意度评价系统在全省二级以上医院全面推开。同时,积极探索并创造条件,努力在乡镇卫生院、社区服务中心建立患者满意度评价系统,确保群众评议全面客观。

(四)选树典型,打造行业新形象。以人民群众满意为目标,发扬光大白求恩精神,着力加强医德建设,继续深入开展争创白求恩杯竞赛优胜单位,争当白求恩式医药卫生工作者活动,2011年底,采取自下而上、层层推荐的办法,在全系统推荐评选省级“白求恩杯”30个、“白求恩式医药卫生工作者”100名。广泛开展好创建“群众满意窗口”、争创“优质服务品牌”、争当“行业服务标兵”等活动,切实把“党员身份、服务标准、岗位承诺”亮出来,采取现场会、观摩会、报告会、成果展等方式,大力宣传先进典型,努力打造一批影响力大、示范带动作用强的先进个人、典型群体和服务品牌。

(五)搞好宣传,营造活动浓厚氛围。各地各单位要把主题实践活动作为为民服务创先争优活动的重要载体,充分利用报刊、广播电视以及宣传栏、电子屏、网络等媒体搞好活动宣传,并通过论坛、座谈、演讲、竞赛、文艺演出等多种形式,广泛营造浓厚的主题实践活动氛围。

四、组织领导
  作为深入推进“为民服务创先争优”活动的重要载体,在全省卫生系统组织开展的“修医德、铸医魂、强医能”主题实践活动,由省卫生厅创先争优活动领导小组统一领导,厅创先争优活动领导小组办公室具体负责,各位厅领导和相关处室要按照分工,做好职责范围内的推进工作。各地各单位创先争优活动领导小组负责各自的组织领导工作。全系统各级党组织和广大共产党员在活动中要充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用,要以宽广的视野、创新的思路、务实的举措组织好、带领好、开展好主题实践活动。
  一是,加强组织领导。各地各单位党政主要负责人是活动的第一责任人,分管领导是具体责任人,要做到一级抓一级,一级带一级,层层抓落实。

  二是,制定实施方案。各地各单位要按照本指导意见,结合各自实际,制定具体实施方案,明确活动的具体内容、方法步骤和要达到的目标。

  三是,加强督导检查。各地各单位要加强对活动的督导检查,厅活动办将对各地各单位活动组织开展情况适时进行抽查,对活动扎实、成效明显的单位,进行通报表扬;对搞形式、走过场的单位,追究责任。四是,做到统筹兼顾。各地各单位要妥善处理好活动与工作的关系,把活动与正在开展的“三好一满意”活动,与扎实推进群众工作,与按期完成化解信访积案等工作有机结合起来,切实把主题实践活动抓实、抓细,抓出成效,为深入推进医药卫生体制改革和圆满完成各项卫生工作任务提供动力和保证。
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